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随着天气持续升温,为最大限度满足客户安全可靠用电需求。近日,凤翔分公司组织员工主动上门对客户进行走访,详细了解企业用电情况,并努力在距离、方式、内容和情感上贴近用户、服务客户,全力提升服务水平。
一是加强县域新建项目用电,全力做好项目跟踪与服务工作,实时了解新建用电项目进展及潜在客户供电能力,“零距离”了解客户用电负荷情况,实行“一对一”跟踪服务,全方位掌握项目基本情况,用电需求、进展计划、逐个建立项目进度台账,随时跟踪项目落户情况,持续提升服务水平和服务质量。二是针对疫情以来国家的优惠政策,积极开展“一站式”全程服务活动,突出服务主动性和延伸性。主动向满足条件的用户宣传国家疫情期间退费政策,增加政策的透明度。在办理业务时主动热情,表达出对客户的友情和关爱,用热情的服务、真情的问候,让客户感受到亲切和温暖。及时解决客户遇到的用电难题,以实际行动践行“为人民供好电”的服务理念。三是以漠视侵害群众利益专项整治活动为导向,对群众比较关心的用电问题,及时与用户进行沟通,列出问题清单、找准病根、压实责任、抓好落实,确保整改到位、改出实效。拉近与群众的距离,让广大群众切身感受到优质、方便、规范、真诚服务的内涵所在。
下一步、将进一步强化问题整改,结合“专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年”活动,及时改进与完善工作中的不足之处,主动为客户提供不间断的电力服务,解决客户服务的细节问题,切实治理工作顽疾,补齐供电服务短板,打通服务客户的最后一公里。
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近日,为了加强对夏季高温下生产车辆的维护管理,确保夏季一线生产用车及时到位,凤翔分公司组织对生产车辆交通安全开展安全隐患大排查。
日前,凤翔分公司组织对专变和户表“零度户”等异常数据进行核查,规范客户用电行为,确保电网安全有序供电。
六月份是全国性的“安全生产月”活动,为了能更好的宣传电力安全知识,凤翔分公司组织开展“进学校、进社区、进农村、进家庭”活动,这是该公司“安全生产月活动”一项重要内容。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、为了更好的落实陕西省关于转供电电价新政策,凤翔分公司组织供电所积极向辖区内转供电主体以及终端用户广泛宣传、解读工作.
本网讯(通讯员杨勇刚)“大叔,这是农村安全用电知识画册,您在不忙的时候可以看看,这里面的内容都是图画的,不认字也能看懂。”这是凤翔分公司城区供电所运维人员深入农村安全宣传的一幕。
本网讯(通讯员杨勇刚)为了进一步贯彻落实省、市公司2021年营销管理精神,全面提升营销管理水平。近日,凤翔分公司组织开展营销业务专项稽查工作。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日,凤翔分公司计量班人员结合春检工作,加强用电信息采集系统维护,提高计量设备安全运行现状,消除计量装置隐患,对高压计量装置进行隐患排查。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、从凤翔分公司计量班获悉,通过专公变瞬时离线用户的专项治理工作,该公司专、公变采集成功率有了大幅提升。
本网讯(通讯员杨勇刚)“真地是谢谢你们,这个保护装置最近不太灵敏,多亏你们今天来检查,及时进行了更换,要不真的就麻烦了。”家住范家寨镇湫池庙五组的张涛对供电所检查人员说。
本网讯(通讯员杨勇刚)为进一步加强凤翔区2021年重点项目用电,凤翔分公司按照《凤翔区2021年市级重点项目计划》,就凤翔辖区内2021年市级重点项目进行了梳理,特制定重点项目跟踪与服务长效机制。
临近正月十五,为了使广大人民群众的十五都能亮亮堂堂,确保元宵节供电正常。连日来、凤翔分公司组织运维人员特训线路设备。25日一大早,天空还飘着雪花,凤翔分公司糜杆桥运维组运维人员便开启了雪天巡线模式,重点巡视辖区10千伏姚家沟线路,检查线路设备覆雪、线路通道受降雪影响等情况。巡线过程中
为积极践行国家“双碳”战略目标,认真贯彻落实集团公司“六个主题年”工作要求,打造绿色低碳“自给自足”隧道新运营模式,近日,由枣庄发展公司、能源发展公司、交建集团共同投资承建的枣庄首个“光伏+储能”绿色低碳隧道用电项目成功落地运营。该项目位于枣庄龙门隧道北,共布设光伏板约4600平方米
4月7日,上海浦东上海大歌剧院用电项目35千伏业扩配套工程核准获批。一、建设单位国网上海市电力公司浦东供电公司二、项目建设内容包括新增35kv博文开关站、35kv世博开关站内通信设备,对上级变电站进行电源仓设备调试。三、项目总投资22.02万元
11月6日获悉,由北京通州供电公司负责建设的北京城市副中心“三大建筑”配套电力工程如期完成。至此,北京城市副中心多个重点用电项目已建成投运。“三大建筑”(北京艺术中心、大运河博物馆、北京城市图书馆)位于北京通州城市绿心森林公园,是北京城市副中心“一带、一轴、两环、一心”规划格局重要
8月22日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区中铁十四局集团有限公司京滨铁路施工现场,对接用电服务需求,为该用户临时用电项目提供现场咨询服务。京滨城际铁路又称“京津第二城际铁路”,是连接北京市与天津市滨海新区的城际铁路,是《京津冀城际铁路网规划》中的重点建设项目,也是京
北极星输配电网获悉,6月6日,内蒙古自治区人民政府办公厅印发关于进一步简化电网项目审批的通知。原文如下:内蒙古自治区人民政府办公厅关于进一步简化电网项目审批的通知各盟行政公署、市人民政府,自治区各有关委、办、厅、局,各有关企业:为深入贯彻党中央、国务院关于碳达峰碳中和重大战略决策,
北极星售电网获悉,东莞市发展和改革局发布关于全社会节约用电的倡议书,落实景观照明用电价格政策,按照国家相关要求,“灯光秀”等非民生用电项目进入电力交易市场,按照市场价格购电,暂未直接从电力市场购电的,由电网企业代理购电。工商业合理高效用电。提倡用电工商企业结合自身特点,科学合理安
日前,为切实使稳增长工作落到实处,岐山县供电分公司多措并举、上下齐动,确保稳增长工作取得实效。年终岁尾,各项经营指标任务完成迫在眉睫,该公司不断挖掘增量和潜在客户潜力,积极主动深入客户当中,了解撑握客户负荷需求,上下齐动,增供扩销,全力稳增长。一是成立稳增长工作领导小组,公司经理
今年以来,北京亦庄供电公司坚决打好疫情防控和推动经济社会发展两场战役,在全力守护“双零”战果的同时,全面推广实现10千伏及以上大中型企业客户“三省”服务,持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感,为企业创新发展注入新动能,做好“六稳”“六保”供电支撑,更好地服务于经济社会发展。我们
本网讯(通讯员杨勇刚)为进一步加强县域新建项目用电,凤翔分公司按照省市公司《关于做好新建用电项目跟踪与服务工作的通知》要求,结合公司辖区内新建用电项目建设情况,全力做好项目跟踪与服务工作。据悉,为贯彻落实2020年市场工作视频会议精神,实时了解新建用电项目进展及潜在客户供电能力,该公司
“靑圃I回1号环网柜10千伏角江站支线904开关由冷备用转运行,送电成功!”3月9日16点48分,随着福建漳州台商投资区客户服务分中心高压班员工江伟向龙海电网调控中心调度员汇报,标志着厦门轨道交通6号线漳州(角美)延伸段工程中的角江站、文圃站、龟山站三个站点基建用电项目全部送电成功。据了解,厦
为进一步提升供电服务品质,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办全力解决供电服务领域突出问题专题培训班,围绕国家能源局综合监管、国网巡视发现的典型问题,学习宣贯国网最新出台的系列文件,为广大用户提供更加优质、高效、贴心的供电服务。加强工作统筹组织至关重要。国网江苏电力建立主要领导
4月1日,中国国家电网有限公司董事长张智刚在公司总部会见智利能源部部长迭戈·帕尔多。国家电网公司副总经理潘敬东,智利众议院能源矿业委员会主席马可·苏兰泰参加会见。张智刚欢迎迭戈·帕尔多一行到访国家电网公司。他表示,公司以投资建设运营电网为核心业务,积极推动各级电网协调发展,保障能源
国网江苏电力于2023年7月在国家电网有限公司系统率先建成多维多态“电网一张图”平台,实现分布式光伏、充电桩等设备信息建模。该公司还是公司系统内首批完成企业级数据中台部署的省级电力公司之一。2024年以来,围绕配网运维、供电服务等业务需求,该公司深化“电网一张图”应用,挖掘电力数据价值,
3月27日,国网涡阳县供电公司城区供服中心在城南华都小区开展了一场别开生面的24小时供电服务热线电话推广活动。旨在进一步提升供电服务水平,确保居民用电无忧,及时解决用电难题。活动现场,该中心的工作人员热情小区的住户们宣传供电服务热线电话的功能和重要性。工作人员耐心地讲解在遇到各类用电
人沉“网”中去,事在“格”中成。2024年,国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引,着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系,通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢,编织起覆盖田间地头、街巷社区、园区企业用电客户的服务网络。3月20日,春光渐浓,农
3月18日,在福建泉州灵秀镇金泰克1号公用变压器业扩新装现场,泉州供电公司员工邱文明用31秒完成一台计量箱移动端“一键建模”。目前,计量箱移动端“一键建模”新模式已在福建省内石狮、南安、安溪、洛江和丰泽等地区应用,实现计量箱“秒级”移动建模。为加快解决传统模式下电脑端计量箱建模效率低、
经过4个月的试运行,国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心(以下简称“微供指”)近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍,乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上,中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流,依托营销2.0、
国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设,去年,13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置,推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项,获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次,以实际行动诠释着责任与担当,为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
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