国网慈溪市供电公司开展“角色模拟”提升客户服务满意度

“霞子、侠子、匣子”是一个人的绰号，到底是哪一个呢？经过求证，“霞子”应该是对的，但经过了解，好像三个都对，暂且我们先对号“霞子”。“霞子”真名殷荣霞，赵石畔项目部电气专业检修工，一个地道的陕北姑娘，1米6左右，梳个大辫子，大眼睛，两腮略带一点风沙红，肤色看着很健康，用含蓄一点的词

为进一步压实各专业赛马练兵责任，强化技能提升工作措施，打造高水平、高素质、高质量的青年人才队伍，最近，盐城供电公司召开2024年赛马练兵行动暨技能提升工作推进会，各专业部门代表设备部与人资部签订了赛马练兵目标责任状，配网部、营销部分别与人资部签订了技能提升责任状。“赛马练兵行动”就是

为夯实安全生产基础，做实、做细、做精劳务人员安全培训工作，最近，盐城供电三新公司对劳务施工人员进行安全生产培训，组织全员集中收视省公司2024年第一期“知行”讲堂暨安全生产大讲堂，重点学习《电力安全工作规程》、《配电网检修规程》等相关安全规程和生产技能知识，较好地提升了员工安全业务技

近日，国网涡阳县供电公司召开安全生产工作会议，强调，要抓好安全教育培训提升员工安全业务技能，为全年安全生产目标实现打牢基础。该公司指出，要持续开展一线员工安全技能评价，丰富培训手段，强化生产一线人员安全技能实训，开展无违章班组和无违章个人创建活动，着力打造一支作风过硬、素质过硬、

内蒙古电力集团阿拉善阿右旗供电公司2024年冬季员工业务技能培训工作正在如火如荼地开展。1月24日，学员们参加了装表接电培训，提升装表接电实操能力。在培训过程中，讲师段鑫通过理论讲解的方式，向各参培人员详细介绍了低压计量的基本知识和电能表及低压接线操作流程。在实操环节中，段鑫对三相四线

为进一步提升生产人员的操作技能，12月17日，国能晋江热电公司邀请空压机厂家技术人员开展离心式空压机专题培训。图为相关人员正在进行空压机培训空压机在火力发电厂中应用广泛，主要作用是为电厂设备的启动及自动化控制提供气源和提供压缩空气给检修、吹灰等用途。为此，该公司特邀请厂家技术人员开展

“刚刚讲了变压器的变压器结构，它是由众多零部件组成，每个部件都有它特定的用途和作用，只有了解它的技术特质，搞清楚工作原理，才能规避实际工作中盲目操作和失误操作。”10月27日，国网黑龙江省九三供电公司技工采用“理论讲解+现场模拟”方式组织专业人员在116号变台开展新型箱式变压器学习培训，

2月1日起，国网涡阳县供电公司分多场次，对全体生产一线员工进行安全业务知识普考。此次考试旨在检阅生产一线员工对安全生产管理知识及安全有关规定的掌握水平和理解程度，同时也希望通过以考促学，促进员工主动加强安全学习，自觉提高安全业务技能，共同为全年安全生产奠定坚实基础。据介绍，随着“双

6月12日，国网宁波供电公司江北供电分公司全面开展了“人人过关”实操技能考试，旨在提升供电所员工技能水平，不断提高工作质量和效率，培养一岗多能员工，全面助力优化营商环境和共同富裕示范区建设。此次考试内容涉及10千伏架空线路调换单相1档导线故障抢修、10千伏架空线路令克熔丝调换、配电设备巡

6月10日，“不要停，牙齿咬住一口气拉上去！”，洪塘所所长朱拓夫看着杆上训练的班员高声说：“双横担就是要一气呵成，停一半就拉不动了。”杆上训练的人员腰臂一起使劲，双横担终于卡进了电杆中间，固定在规定位置上。为强化基层供电所员工技能水平，尽早实现“一杆一档”抢修业务回收工作，自去年年

4月1日，中国国家电网有限公司董事长张智刚在公司总部会见智利能源部部长迭戈·帕尔多。国家电网公司副总经理潘敬东，智利众议院能源矿业委员会主席马可·苏兰泰参加会见。张智刚欢迎迭戈·帕尔多一行到访国家电网公司。他表示，公司以投资建设运营电网为核心业务，积极推动各级电网协调发展，保障能源

国网江苏电力于2023年7月在国家电网有限公司系统率先建成多维多态“电网一张图”平台，实现分布式光伏、充电桩等设备信息建模。该公司还是公司系统内首批完成企业级数据中台部署的省级电力公司之一。2024年以来，围绕配网运维、供电服务等业务需求，该公司深化“电网一张图”应用，挖掘电力数据价值，

3月27日，国网涡阳县供电公司城区供服中心在城南华都小区开展了一场别开生面的24小时供电服务热线电话推广活动。旨在进一步提升供电服务水平，确保居民用电无忧，及时解决用电难题。活动现场，该中心的工作人员热情小区的住户们宣传供电服务热线电话的功能和重要性。工作人员耐心地讲解在遇到各类用电

人沉“网”中去，事在“格”中成。2024年，国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引，着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系，通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢，编织起覆盖田间地头、街巷社区、园区企业用电客户的服务网络。3月20日，春光渐浓，农

3月18日，在福建泉州灵秀镇金泰克1号公用变压器业扩新装现场，泉州供电公司员工邱文明用31秒完成一台计量箱移动端“一键建模”。目前，计量箱移动端“一键建模”新模式已在福建省内石狮、南安、安溪、洛江和丰泽等地区应用，实现计量箱“秒级”移动建模。为加快解决传统模式下电脑端计量箱建模效率低、

经过4个月的试运行，国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心（以下简称“微供指”）近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍，乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上，中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流，依托营销2.0、

国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设，去年，13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置，推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项，获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次，以实际行动诠释着责任与担当，为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用

今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳