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为进一步完善服务行为规范,持续提升优质服务水平,最近,盐城供电公司供指中心合理利用资源,谋求在“深度上下功夫、广度上求突破”,先后组织开展关于《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》专题培训及可视化服务自助终端VTM功能配置和使用培训。读来笔者生出许多感慨来。
《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》一书,为广大现场服务人员分类制定了场景式行为准则,为一线员工做好服务工作提供了根本遵循,为客户提供贴心的一对一可视化服务;今年以来,盐城供电公司供指中心坚持“全覆盖+全方位+全链条”原则,以满足市、县两级指挥中心各项业务能力素质提升需求;他们将青年员工培养和人才队伍建设作为重点工作,通过建立人才培养长效机制,为每一位青年员工制定培养方案和职业规划,力争打造一支业务能力过硬、综合素质优良的人才队伍。
他们还开展具有持续性、针对性、时效性的指挥中心核心业务规范培训,针对各县(区)公司不同短板,结合实际情况,通过跟班、软视频等手段,坚持“全覆盖”选调施教,确保共同提升“不掉队”;通过“云培训”、“师带徒”、“一带一”、“老带新”、“微课堂”等开展系列培训活动,聚焦“全方位”定制课程,确保能力素质“不打折”;运用考评结果检验培训成效,倒逼市、县两级参培人员学有所成、学有所获,让培训工作往深走、往实走,建立“全链条”培训模式,确保理论应用“不脱节”。
由此,我们要象盐城供电公司供指中心那样,根据核心业务开展情况,制定信息系统应用、主要业务管控等主线清晰、内容丰富的课程,常态化开展市、县两级人员培训工作,在以“定制化+跟班培训+送培上门”等方式,推动综合业务不断提升,全方位提升人员能力素质,促进业务管控提质增效。
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1月7日,苏州工业园区印发《苏州工业园区工业企业绿色低碳发展2025年行动计划》。其中指出,到2025年,规模以上单位工业增加值能耗和碳排放完成“十四五”下降目标,保持国内先进水平,分布式光伏并网容量超过480兆瓦,累计创建市级以上绿色制造荣誉企业超过150家,建成一批近零碳产业园、(近)零碳工
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北极星环保网获悉,近日,《苏州工业园区工业企业绿色低碳发展2025年行动计划》发布。文件提出,深入推进循环经济助力节能降碳,鼓励资源循环型生产模式,促进物料物尽其用,强化废弃物分类处置和回收能力。加强废水循环利用,积极采用高效冷却、洗涤、循环用水、废污水再生利用等节水新工艺和新技术;
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深入学习贯彻落实能源法坚定不移推进能源行业高质量发展国家电力投资集团有限公司党组书记、董事长刘明胜能源安全事关经济社会发展全局。党的二十届三中全会《决定》提出,“完善中国特色社会主义法治体系”“全面推进国家各方面工作法治化”“加强重点领域、新兴领域、涉外领域立法”。十四届全国人民
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