盐城供电营销服务中心： 以班组“微课堂”提升专业业务能力

2月8日，集团公司正式启动国网营销2.0系统实操比对工作，进一步深化公司新一代营销管理信息平台（以下简称“营销2.0”）建设方案。为深入贯彻落实集团公司“十四五”规划和建设“数字蒙电”发展战略，全力推动客户服务数字化转型工作取得实质进展，集团公司组织各单位业务专家70余人赴天津开展系统实操

1月18日，安徽省宿州市埇桥区上河城小区的业主王先生家中因空气开关烧毁导致表后线路故障。9秒钟后，宿州供电公司多源数据融合低压电网表后故障感知平台上提示了客户故障信息和故障位置。1分钟后，未收到平台发来复电信息，该公司宿南供电服务中心抢修班班长马超判断客户可能无法自行处理故障，便组织

1台机器人4小时干完8个人干3天的活，效率提高几十倍，这是枣庄供电公司试用流程机器人结算电费取得的成果。试用流程机器人结算电费是枣庄供电公司推动国家电网营销2.0系统平台落地应用的一项举措。流程机器人具有账号自动登录、操作自动点击、工作连续不间断的特点。枣庄供电公司与山东一家企业联合开

为了不断满足客户个性化的电力需求，持续提升客户的电力获得感与幸福感，全新升级的营销2.0系统于12月18日在天津地区正式上线。日前，为保证营销2.0系统推广上线的关键节点能顺利完成，国网天津城西公司电费计量室内外联动、齐心协力，发动广大员工配合菅销2.0系统相关各项工作，全力以赴保障营销2.0系

12月初，国网安徽省电力有限公司基于“i国网”APP“营销e助手”开发的用电检查移动作业模块上线应用，实现营销2.0系统与“营销e助手”的无缝连接，完成了用电检查和缺陷消除工单的线上流转。此前，国网安徽电力开展用电检查业务时，须在线下制订用电检查方案，出具用电检查工单，组织员工开展现场检查

对账时间从以天计到以小时计，对账单位数量从区县99家到省、市两级11家，贵州电网公司营销财务领域实现电费实收对账自动化和省级抄核收业务集约化。该公司今年6月部署上线“总账＋明细”对账功能后，9月应对账笔数1010.97万笔，自动对账笔数1010.91万笔，自动对账率99.99%，标志着电费实收对账省级集中

10月27日，国网阿克塞县供电公司针对进入供暖期前台区线损波动变化较大，采集完整率波动异常等情况，组织工作人员深入阿克塞城区开展台区线损治理工作。通过现场走访，检查变压器下计量装置，检查居民用户、企业用户等用电情况，深入分析线损异常源头，并对已核查整改的台区进行“回头看”，以确保工作

“现在在江苏就能办浙江的业务，不用来回跑了，真方便！”10月24日，在江苏南京供电公司城南营业厅，来南京务工的曹京生在办理跨省过户业务时说。曹京生前不久在浙江省杭州市钱塘区购入了一套新房，需要尽快完成供电过户手续，但由于工作原因他无法前往杭州市完成过户申请。曹京生到南京供电公司城南供

9月22日，随着宁夏兴昊永胜盐业科技有限公司自备电厂在SG186营销系统中建档流程归档，国网宁夏电力营业区内52家运行自备电厂建档工作全面完成。今年以来，国网宁夏电力公司进一步加强全区自备电厂规范化管理，一是印发了《国网宁夏电力有限公司自备电厂管理办法（试行）》，加强自备电厂管理，规范电力

9月19日，国网新疆电力有限公司在“网上国网”APP中上线低压居民客户业务“刷脸办电”功能，新疆低压居民客户办电实现“一扫即办”。该功能上线后，新疆低压居民客户可通过“网上国网”APP进行刷脸认证。系统识别信息成功后，客户即可办理低压居民电力新装、增容等业务，整个过程不再需要客户拍照上传

近年来，国网江苏省电力有限公司加大科技创新力度，应用量子通信和区块链技术，在电力交易和能源数据安全方面等前沿技术领域积极探索，参与无人机、卫星遥感巡检，提升电力通信网络的安全性和可靠性，为电力事业铺就了一条光明坦途。过去，依靠人力的“铁脚板”巡检方式，效率低下且受限颇多。运维人员

“分析一下2025年春节期间聊城地区电力客户诉求。”3月19日，山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中，询问该公司自主研发的AI数智员工“供指小研”。不到20秒，“供指小研”就用图表和文字的“双模式”输出了服务质量、客户满意程度、热点诉求等关键数据，客观展示了2025年春节期

近日，山东淄博供电公司物资部质量检测中心完成高压交流熔断器质量检测首次试验，标志着该公司已具备32类物资检测能力。高压交流熔断器检测是国家电网有限公司今年新增的抽检定额物资类别。淄博供电公司完善相关检测设备，研究检测依据标准，编写试验操作规程，强化人员作业培训，做好检测前各项准备工

最近，面对苏州、无锡、常州等苏南地市遭遇“贝碧嘉”强台风恶劣天气给配网安全运行带来的严峻考验，国网江苏省电力有限公司配网部迅速响应，组织完成防台抗灾专项项目审查，督促落实通道树障清理，加快提升配网线路抵御强台风能力，彰显出其守护电力供应的坚定决心和使命担当。面对台风造成的破坏，国

最近，国网江苏省电力有限公司17篇职工创作的文学作品，获评国家电网“庆祝中华人民共和国成立75周年”主题征文优秀作品，全面展现公司在电网建设、电力保供、能源转型等方面取得的工作成果，彰显“忠诚担当、求实创新、追求卓越、奉献光明”的电力精神，提升了公司的社会形象和文化软实力。为丰富职工

三月下旬，安徽大别山区桐城小花、岳西翠兰等地方名茶进入集中生产黄金期，为应对季节性用电高峰，国网安徽安庆供电公司创新应用移动式新型储能设备，确保茶厂用电平稳。“这就相当于为电网增加了一个个‘充电宝’。”国网安庆供电公司数智配网部主任储著刚说，“移动式新型储能设备可以根据实时电压情

国网江苏省电力有限公司发展部严格执行《电力行业统计调查制度》，及时高效做好供用电、发电生产、电力投资等统计工作，最近，中国电力企业联合会专门致信，感谢国网江苏省电力有限公司在电力行业统计工作中作出的突出贡献。统计工作绝非简单的数据收集与罗列，其重要性关乎整个电力行业的稳定与发展。

最近，中国企业联合会日前发布第三十一届全国企业管理现代化创新成果评选结果，在全国申报的1033项成果中，经严格审定产生一等成果35项、二等成果226项，其中，国网无锡供电公司“面向千亿级现代产业集群发展的全过程电力服务管理”、国网南京供电公司“与特大型城市融合发展的绿色电网建造管理”分获

最近，国网江苏省电力有限公司牵头的“区域能源系统高效直流组网及电热协同关键技术与应用”项目，荣获中国节能协会科技进步特等奖，这是本次获特等奖的3个项目之一。这一殊荣不仅是对其技术实力的高度认可，更是其引领能源领域可持续发展的有力见证。面对新能源大规模接入带来的区域电网经济消纳难题

最近，国网江苏省电力有限公司召开董事会战略研讨会暨2025年第一次董事会会议，以精心之笔触、精准之规划、精细之执行，把战略目标转化为成果实效，开启了精绘战略发展新画卷的征程，勾勒出公司高质量发展的宏伟蓝图，为国家电网的蓬勃发展与江苏的现代化建设添上浓墨重彩的一笔。回顾2024年的发展评估

为夯实电力保供基础，提升辖区内供电可靠，近日，国网涡阳县供电公司高公中心供电所严格执行该公司春检工作要求，深入开展设备特巡、养殖用户走访、箱表运维等基础工作。进入3月份以来，该公司高公供电所对辖区内高低压线路开展常态化巡视，重点聚焦通道树障、裸露桩头、专变隐患、图模一致排查，及时